1- Cambios por gusto del cliente
Los cambios podrán gestionarse por WhatsApp dentro de las 48 hs. de recibida la compra.
2- Condiciones para realizar el cambio
El cliente deberá enviar el producto a nuestro domicilio mediante correo, siendo el costo de envío a cargo del cliente.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original, lo cual será verificado una vez recibido.
Una vez constatado el estado del producto, se podrá realizar el cambio por otro producto disponible en la tienda.
No se realizan devoluciones de dinero por cambios solicitados por gusto del cliente.
3- Revisión del producto
En caso de retiro en nuestro showroom, el cliente deberá revisar el producto en el momento de la entrega.
Una vez retirado del local no se aceptan reclamos posteriores por roturas o daños.
4- Reclamo por productos dañados
Si el producto llega roto o dañado, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibida la compra, enviando foto del producto y del embalaje al WhatsApp o correo indicado.
Luego de verificar la situación, se ofrecerá la devolución ó reposición del producto sujeta a disponibilidad de stock.
5- Envío de reposición
La reposición del producto se realizará coordinando un nuevo envío.
6- Embalaje y transporte
Todos nuestros productos frágiles son cuidadosamente embalados para su envío. Sin embargo, una vez despachado el pedido, la manipulación y transporte queda a cargo del servicio de correo o logística.
Si tenés dudas escribinos al Correo o Whatsapp!
